La IA ya no es sólo una palabra de moda reservada para las grandes corporaciones. También se está convirtiendo en un elemento de cambio para las pequeñas empresas, que abarca industrias que van desde el comercio minorista y la hostelería hasta la atención sanitaria y las finanzas, lo que permite a las empresas operar de forma más eficiente en la nueva era digital. La IA puede ayudar a que su negocio crezca y prospere cuando se usa de manera segura. ¡Aprenda más!
Transcripción del vídeo sobre IA y pequeñas negocios
Eres dueño de un pequeño negocio o conoces a alguien que lo sea?
La IA ya no es solo una palabra de moda reservada para las grandes corporaciones.
También ha cambiado las reglas para las pequeñas empresas.
En este momento, IA ha creado herramientas para pequeñas empresas que abarca industrias que van desde el comercio minorista y la hospitalidad hasta la atención médica y las finanzas, y que permite a las empresas operar de manera más eficiente en la nueva era digital.
Piensa en tu negocio local de alimentos, tu boutique de ropa o negocios de construcción.
Todos ellos pueden aprovechar las herramientas de IA en sus dispositivo para mejorar el negocio.
Hoy, conoceremos tres cosas que debe saber sobre la IA y las pequeñas empresas incluyéndo cómo puede ser de beneficio, los riesgos potenciales y las estrategias para mitigar estos riesgos.
Primero, exploremos cómo la IA se ha vuelto invaluable para las pequeñas empresas al mejorar el marketing, administrar el inventario y automatizar otras tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo.
Tomemos como ejemplo el servicio al cliente.
Los chatbots impulsados por IA pueden manejar consultas básicas 24/7 reduciendo la necesidad de intervención humana y posiblemente aumentando la satisfacción del cliente.
A medida que el chatbot interactúa más con el cliente, aprende de estas interacciones para mejorar su comprensión y sus respuestas,lo que lo hace más eficaz para ayudar a los usuarios con el tiempo.
¿Qué pasa con el marketing?
La IA puede ayudar a las pequeñas empresas personalizando su marketing. - la IA puede analizar las interacciones de los clientes - en las redes sociales y otros sitios web.
Como pequeña empresa,puede utilizar estos datos para crear campañas publicitarias personalizadas que se dirijan de manera eficaz a los clientes locales, mostrando interés en productos o servicios específicos que puedas ofrecer.
Encontrar herramientas de organizaciones confiables es fundamental para tu búsqueda.
Comienza buscando herramientas de IA para las necesidades específicas de tu empresa.
Los posibles riesgos asociados con la IA.
Si bien las ventajas de la IA y las pequeñas empresas son evidentes, también es fundamental reconocer los riesgos asociados.
A continuación, se indican algunas cosas que debes tener en cuenta.
La IA requiere algoritmos para funcionar.
Estas son las recetas que indican a la IA qué resultados se busca obtener.
Si los algoritmos de IA son inexactos o sesgados,pueden perpetuar sesgos dentro de la herramienta.
Esto se conoce como sesgo algorítmico.
Por ejemplo, al utilizar la IA para la contratación y el reclutamiento, si los datos de contratación y la herramienta de IA muestran una preferencia por candidatos de determinados orígenes demográficos,puede rechazar o filtrar de forma discriminatoria a los solicitantes.
Esto es algo que se debe tener en cuenta cuando se buscan nuevas herramientas de IA.
Una vez más, es fundamental trabajar con organizaciones que proporcionen herramientas de IA seguras y responsables.
Otra cosa que hay que tener en cuenta es la interacción con el cliente.
Si bien la IA puede ser eficiente, puede crear dificultades para mantener interacciones personalizadas con el cliente.
Recuerde que la IA aprende del comportamiento en línea.
Piensa en la última vez que compraste algo
y luego recibiste un anuncio sobre un producto similar.
A veces, la IA puede proporcionar recomendaciones o respuestas que no se alinean con las necesidades del cliente, lo que podría reducir la experiencia del cliente.
La otra cosa que hay que tener en cuenta es salvaguardar la privacidad y la seguridad de los datos comerciales confidenciales.
Esto es fundamental.
La IA se basa en grandes volúmenes de datos, incluida información confidencial como detalles de los clientes y registros financieros.
Si estos datos no se protegen adecuadamente, podrían dañarse, compartirse o usarse indebidamente fácilmente.
Asegurarse de que las herramientas de IA estén equipadas para manejar los datos empresariales protegidos es esencial para mantener la confianza y el cumplimiento de las normas de protección de datos.
Nuevamente, es importante utilizar empresas de confianza que proporcionen herramientas de IA para su negocio.
Estrategias para mitigar los riesgos potenciales asociados con la IA.
Como puedes ver, incorporar la IA a una estrategia empresarial equiere una planificación cuidadosa y una evaluación continua mediante la selección de tareas adecuadas, la gestión eficaz de los riesgos, equipar a tu equipo con las habilidades adecuadas y la elección de herramientas de confianza.
La IA se puede aprovechar de manera eficaz para mejorar las experiencias de los clientes, y mantener la competitividad de las pequeñas empresas.
Y estas herramientas se pueden simplemente descargar a tu teléfono u otros dispositivos.
Ahora es el momento de tener curiosidad por las herramientas de IA para tu pequeña empresa.
Manténte competitivo.
Manténte informado y elije herramientas seguras.
La IA puede ayudar a que tu empresa crezca y prospere si buscas de forma segura la mejor herramienta para tu negocio.
Es fácil.